Términos y Condiciones de Cambio

En La Pulseria queremos que estés feliz con tu compra. ❤️

Para los productos adquiridos a través de www.lapulseria.cl, dispones de un plazo de hasta 3 meses para solicitar un cambio, presentando la boleta y/o comprobante de compra.

Para solicitar un cambio, escríbenos a contacto@lapulseria.cl o envíanos un WhatsApp al +56 9 5779 2147, contándonos qué ocurrió y adjuntando una fotografía del producto que deseas cambiar.

Para que podamos gestionar el cambio, el producto debe encontrarse sin señales de uso, deterioro o daño que no correspondan a su uso normal.

Una vez recibida tu solicitud, revisaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

Compras realizadas en nuestros locales

Los productos adquiridos directamente en alguno de nuestros locales se rigen por las condiciones de cambio de cada establecimiento. En estos casos, te recomendamos consultar directamente con el local donde realizaste la compra.

Importante

Las condiciones de cambio de las compras realizadas a través de nuestra web se aplican de acuerdo con la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normativa aplicable.